FAQ's
Encuentra las respuestas a las preguntas que tengas antes de unirte al viaje con Tropiquea. Si tienes mas preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario o a través del email.
Nos gusta lo bueno en dosis pequeñas, así que nuestros grupos son reducidos. Esto significa que tendrás espacio para moverte con libertad, conectar con el entorno, y vivir una experiencia más auténtica. ¡Nada de multitudes! Como máximo seremos 12 aventureros, porque menos es más
¡Claro que no! Viajar solo es una aventura en sí misma, y no serás el único. La mayoría de nuestros viajeros son independientes como tú, así que no te faltará compañía para compartir historias y risas. Tendrás toda la libertad que buscas, sumada a la tranquilidad de estar en un grupo pequeño que pronto se sentirá como una familia viajera.
¡Para nada! El coste del viaje es el mismo. Solo si prefieres tener habitación privada solo para ti, ahí sí habría un coste adicional. Si te interesa, en el apartado de “que incluye” de cada viaje encontrarás todos los detalles y lo que necesitarías para disfrutar de esa exclusividad.
¡Por supuesto! Ya sea con tu pareja, tu mejor amigo o tu compañero de aventuras, todos son bienvenidos. Lo importante es compartir experiencias inolvidables, y nuestro grupo será el complemento perfecto para ello.
¡Prácticamente todo! Vuelos internacionales e internos, actividades imprescindibles para disfrutar al máximo, transportes principales con conductor, traslados desde y hacia el aeropuerto, coche de alquiler en roadtrips, alojamiento con desayuno, ferries, trenes, seguro básico y hasta un detallito especial. Además, tendrás a tu disposición nuestro Tropicoordi, asesoramiento personalizado y asistencia 24 horas para cualquier imprevisto. Nada de sorpresas incómodas como en otras agencias; aquí diseñamos el viaje más completo posible para que solo te preocupes por disfrutar. En cada viaje podrás ver la información detallada de lo incluido.
Cualquier otro extra no detallado en lo que sí entra en el precio, como las comidas y cenas que no estén incluidas, las bebidas, transportes pequeños dentro de las ciudades (tuk-tuks, bus local, etc.), regalitos o recuerdos que quieras comprar… Pero tranquilo, en cada viaje te proporcionamos toda la información detallada y una estimación de los posibles gastos extra para que puedas prepararte sin sorpresas.
¡Sí! Si sois un grupo de 5 o 6 personas o más, podéis contactarnos para organizar un viaje privado a medida. Si sois menos, no pasa nada, igualmente escríbenos y veremos qué opciones podemos ofreceros para que viváis la experiencia de la mejor manera.
No se trata tanto de tener una forma física excepcional, sino de saber adaptarse al ritmo del viaje. Con una forma física normal podrás hacer todo lo que proponemos sin problema, y si algún día prefieres descansar o saltarte alguna actividad, ¡no pasa nada! Aquí se viaja a tu manera, siempre con buena onda.
Porque cuando comparas, hay que mirar todo lo que incluye. Nosotros incluimos los vuelos, todas las actividades imprescindibles, y un itinerario diferente, lejos de las rutas más trilladas. Todo esto, sin sorpresas ni extras inesperados, nada de precios trampa. Además, nuestro equipo se toma muy en serio que tengas una experiencia inolvidable, pero siempre con el toque Tropiquea: profesionalidad, sí, pero con estilo y buena onda.
El Tropicoordi es tu brújula humana, ese viajero experto que te acompaña durante todo el recorrido. Su misión es hacerte la vida más fácil: coordina al grupo, organiza la logística y se encarga de esas negociaciones clave con recepcionistas, tuk-tuks y cualquier imprevisto que surja. Aunque no haya estado antes en el destino, se lo estudia a fondo para que nada quede al azar y adapta la ruta al grupo como si fuera un experto local. Además, es el alma del equipo: ayuda a integrar al grupo y a que vivas un viaje auténtico y sin estrés.
¡Por supuesto! En nuestros viajes hay de todo: los que empiezan a explorar el mundo, los trotamundos expertos, los que no hablan inglés o quienes nunca han viajado solos. Pero hay algo que todos tienen en común: vienen con ganas de disfrutar y con buena predisposición para los imprevistos, porque viajar siempre trae sorpresas. Si traes tu mejor actitud y ese espíritu aventurero, este viaje está hecho para ti.
Normalmente, publicamos los nuevos viajes unos 6-8 meses antes para que puedas organizar todo con tiempo y sin estrés. Pero ojo, ¡te recomendamos reservar pronto! Los viajes se llenan rápido y, si eres de los más rápidos, ¡hasta puedes conseguir un descuentazo!
¡Es muy fácil! Solo tienes que entrar en el viaje que te interesa y pulsar el botón RESERVAR VIAJE que encontrarás en cada ruta. Allí, podrás hacer tu reserva rellenando un formulario con tus datos tal y como aparecen en el pasaporte y tus preferencias, se te pedirá que hagas el pago de la reserva de 100€, que asegura tu plaza. ¡y listo! Tu aventura está a un paso.
Actualizamos nuestra web a diario para que estés siempre al tanto del estado de cada viaje. En la página de cada ruta verás si hay «plazas disponibles», «a punto de confirmarse», «confirmado», «pocas plazas disponibles» o «completo». Si has reservado en un estado «plazas disponibles» o «a punto de confirmarse», recibirás un correo tan pronto como el viaje esté confirmado. ¡Así no te perderás nada!
¡Es muy sencillo! Para hacer tu reserva, solo necesitas abonar 100€ al apuntarte. Cuando confirmemos la salida del viaje, deberás pagar el 60% del total, y el resto, un mes antes de la salida. Puedes pagar cómodamente por transferencia o con tarjeta de crédito/débito. ¡Así de fácil y rápido!
¡Claro que sí! Premiar la fidelidad es parte de nuestra esencia, y si reservas pronto, también puedes aprovechar descuentos especiales. Echa un vistazo “aquí” (enlace de descuentos) para ver las ofertas actuales. ¡Cuanto antes, mejor!
¡Por supuesto, para eso estamos! Con todo nuestro expertise viajero, estamos aquí para ayudarte a decidir. Puedes contactarnos por WhatsApp, llamarnos o enviarnos un email. ¡Nos encantará asesorarte y asegurarnos de que encuentres el viaje perfecto!
¡Claro! Si el viaje que te interesa está lleno, avísanos y te pondremos en nuestra lista de espera. Si surge una plaza, te lo haremos saber y tendrás 48 horas para confirmar tu plaza antes de ofrecérsela otro viajero o volver a abrirla al público. ¡Nunca se sabe, podría haber una oportunidad!
¡Vaya, qué pena! Pero no te preocupes, tenemos hasta 30 días antes de la salida para esperar y ver si se confirma el viaje. Si finalmente no se puede hacer el viaje, no se la diversión: puedes apuntarte a otro viaje o, por supuesto, te devolvemos la reserva. ¡Siempre hay nuevas aventuras esperando!
¿Has mirado en la carpeta de spam o correo no deseado? Si no está allí, tranquilo, a veces nuestros sistemas tardan hasta 12 horas en procesar la confirmación. Si después de 24 horas sigues sin recibir nada, contáctanos y nos encargamos de solucionarlo. ¡No pasa nada, estamos aquí para ayudarte!
El precio del viaje incluye un seguro de asistencia en destino, que cubre posibles contratiempos que puedan surgir durante el viaje. También ofrecemos un seguro de cancelación del viaje que puedes contratar en el momento de la reserva o de la confirmación del viaje. En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información de las dos opciones
¡Sí, te lo recomendamos mucho! Además de ampliar las coberturas sanitarias del seguro básico incluido, el seguro de cancelación te da una capa extra de tranquilidad. Una vez confirmado el grupo, reservamos vuelos y otros servicios del viaje, lo que hace que no podamos reembolsar el total si decides cancelar. Con el seguro, podrás estar más relajado, sabiendo que cualquier imprevisto cubierto por el seguro te hará no tener que preocuparte por las condiciones de cancelación. Puedes encontrar los términos y condiciones en el siguiente link
¡Por supuesto! El lenguaje universal es la sonrisa, y con eso vamos sobrados. 😁 Además, para las comunicaciones más importantes, tu Tropicoordi está ahí para coordinar todo. Así que no te preocupes, ¡lo único que necesitas es actitud y ganas de disfrutar!
Nos encanta que todo salga según lo planeado, pero viajar también implica adaptarse. Factores como la situación de los países, el clima o imprevistos pueden obligarnos a ajustar el itinerario. Si eso ocurre, siempre te avisaremos con antelación. ¡Lo importante es que sigas disfrutando del viaje, aunque con un pequeño giro inesperado!
Queremos que todos disfruten de nuestros viajes, pero la seguridad y el bienestar son lo primero. Si tienes alguna necesidad médica especial o una discapacidad, te pedimos que nos informes para que podamos garantizarte la mejor experiencia posible. Cada caso se evalúa cuidadosamente, así que no dudes en contarnos y te daremos toda la información que necesites. ¡Queremos que vivas tu aventura con total tranquilidad!
¡Eso depende del viaje! Si hay alguna actividad que no te interese o prefieres hacer otra cosa, no pasa nada, no estás obligado a participar. Pero para aprovechar al máximo la experiencia, te recomendamos que no te pierdas ninguna de las actividades programadas. Si tienes algo especial en mente, cómo hacer un buceo extra, seguro que hay tiempo para organizarlo. ¡El tiempo libre es tuyo para disfrutarlo como prefieras!
A veces, las cosas no salen exactamente como lo planeamos, pero ¡Eso no significa que no puedas disfrutar de la aventura! Nos encanta que nuestros viajeros afronten los imprevistos con una actitud positiva y disfruten de lo inesperado. Si te enfocas en lo que no salió como esperabas y te dejas llevar por la negatividad, puede afectar no solo tu experiencia, sino también la del resto del grupo. ¡Recuerda que tu actitud es clave para mantener la chispa de la aventura viva para todos! La buena onda, el buen rollo y la flexibilidad son lo que hacen que cada viaje sea memorable.
Si hay algo en el viaje que no está cumpliendo tus expectativas, ya sea con el tour, tu Tropicoordi o el grupo, no dudes en decírnoslo. Lo mejor es contactarnos lo antes posible para poder abordar la situación de inmediato. Puedes escribirnos o agendar una llamada, así podremos entender mejor qué está pasando y darte una respuesta rápida y efectiva. Nos encanta escuchar tus comentarios y asegurarnos de que todos disfruten al máximo de su experiencia con Tropiquea.
En Tropiquea, sabemos que descansar bien es clave para disfrutar al máximo de la aventura, por eso cuidamos cada detalle de los alojamientos. Nos encanta que vivas la auténtica experiencia local, pero sin renunciar a la comodidad y la limpieza que necesitas para reponer energías. No nos van las grandes cadenas turísticas, preferimos ofrecerte algo más auténtico: acogedoras casas en el corazón de la ciudad, alojamientos locales con encanto o eco-lodges en plena naturaleza. Todo pensado para que descanses bien y vivas el destino como un verdadero local. ¡Tu comodidad también es parte de la aventura! Te mandaremos los detalles de los alojamientos aproximadamente 15 días antes de tu salida, pero lo que podemos garantizar es que serán perfectos para disfrutar de tu experiencia y conectar con el destino. ¡Prepárate para ser sorprendido!
¡Sí! El desayuno está incluido en el precio, porque sabemos que una buena aventura empieza con una buena comida. Así podrás comenzar cada día con energía y listo para lo que venga. ¡Que nada te frene!
En Tropiquea, no nos gusta apilarnos todos en una misma habitación ya que valoramos el buen descanso. Lo habitual es que compartas en habitaciones dobles o como mucho triples con compañeros del mismo sexo. En algunas ocasiones, podrías compartir con más personas, pero son experiencias auténticas como una jaima en el desierto que no podrías vivir de otro modo. En general, las habitaciones tienen baño privado para la habitación. Si nos alojamos en casas particulares, podrías compartir con tan solo otra habitación más el baño, pero siempre será dentro de nuestro propio grupo. En cada destino podrás ver toda esta información en detalle.
Si prefieres no compartir y tener tu propio reino en el viaje, no hay problema. En el apartado de «Qué incluye» de cada ruta encontrarás todos los detalles y el suplemento necesario para disfrutar de esa comodidad extra. Porque aquí en Tropiquea, ¡el descanso a tu manera también es una opción!
La lista de alojamientos la mandaremos junto a toda la documentación necesaria para tu aventura unos 15 días antes de la salida del viaje. Pero no te preocupes, todos los lugares donde dormirás mantienen el mismo estándar de comodidad, limpieza y autenticidad que tanto nos caracteriza. ¡Así puedes viajar tranquilo sabiendo que te sentirás a gusto en cada parada!
La mayoría de nuestras aventuras despegan desde Madrid, pero no te preocupes: si prefieres salir desde otro aeropuerto, intentaremos cuadrar un vuelo que sea compatible con el del grupo (horarios, escalas, etc.). Como nuestros Tropiqueos vienen de todos los rincones de España, no podemos incluir el transporte hasta el aeropuerto en el precio, pero estamos aquí para echarte una mano y ayudarte a organizar ese tramo si lo necesitas. ¡El objetivo es que comiences tu viaje sin complicaciones y con toda la ilusión!
Entendemos perfectamente que quieras quedarte unos días más en el paraíso si tienes la oportunidad. Si te apetece extender tu aventura, solo tienes que consultarnos y haremos todo lo posible para adaptarnos y ayudarte a organizarlo.
¡La conducción es parte de la aventura en un roadtrip! Si tienes carné y te animas, perfecto, ¡serás parte del equipo al volante! Pero si no tienes licencia o no te sientes cómodo conduciendo, no pasa nada: te tocará ser copiloto estrella, encargado de la playlist, el reparto de snacks y los mapas. Además, el Tropicoordi siempre estará al mando de uno de los vehículos. Al final, todos colaboramos para que el viaje sea inolvidable y lleno de anécdotas.
En los roadtrips pedimos una fianza de 100 € por persona antes del viaje para cubrir posibles multas, daños o imprevistos relacionados con el vehículo durante el roadtrip. Si todo va sobre ruedas, te devolvemos la fianza íntegra 30 días después de vuestro regreso del viaje.
Durante el roadtrip, todos los miembros del grupo (¡incluido el Tropicoordi!) comparten la responsabilidad de los posibles sobrecostes que puedan surgir, como multas o cargos adicionales. Si algo pasa, nos hacemos responsables entre todos a partes iguales. ¡Pero no te preocupes! Vamos a intentar que todo vaya sobre ruedas y disfrutar del viaje sin contratiempos.
Un mes antes de la salida, abrimos el grupo de WhatsApp con el Tropicoordi para que todos podamos ir conociéndonos, resolver dudas, compartir expectativas y, por supuesto, ¡empezar a sentir la emoción del viaje! Es el espacio perfecto para preparar todo, hacer preguntas y ponernos al día sobre los últimos detalles.
Nuestros viajes atraen a viajeros con un espíritu aventurero que no quieren ser el típico turista. Buscan sumergirse en la cultura local sin renunciar a la comodidad y siempre con ganas de disfrutar al máximo. La mayoría de nuestros viajeros se apuntan de manera individual, lo que hace que el grupo sea aún más diverso y lleno de nuevas conexiones.
Queremos que todos se sientan cómodos y conecten con sus compañeros de viaje, por eso la mayoría de nuestros viajes están organizados en dos franjas de edad: de 30 a 49 años y de 50 en adelante. Esto nos permite que los intereses y la energía del grupo estén alineados, y además, los itinerarios están diseñados para que se adapten mejor a las preferencias de cada franja. ¡Así todos disfrutan de la experiencia al máximo!
¡Que no cunda el pánico! Si no encajas en las franjas de edad que hemos establecido, no es un “no” definitivo. Contáctanos y cuéntanos tu situación, somos súper flexibles y estamos dispuestos a hacer excepciones. Si vienes con alguien más joven, de otra franja o simplemente quieres unirte, lo hablamos y seguro que encontramos una solución para que puedas vivir esta aventura con nosotros. Buscaremos la mejor forma de que puedas vivir esta experiencia con nosotros.
15 días antes de la salida de tu viaje recibirás por email toda la documentación que necesitas para embarcarte en esta nueva aventura.
No obligamos a nadie a llevar un tipo de equipaje específico, pero sí te damos un consejo: ¡Deja los «por si acaso» en casa! Al final, no los vas a usar y solo ocupan espacio. Somos fans de viajar ligeros, por eso recomendamos optar por una mochila o una maleta de cabina. La mayoría de nuestros viajes son de 15 días como máximo, y verás lo gratificante que es viajar cómodamente sin tener que facturar. ¡Más espacio para las experiencias y menos para el estrés!
¡Claro que sí! Sabemos que estos detalles son importantes, así que un mes antes de tu viaje, el Tropicoordi abrirá un grupo de WhatsApp para todos los viajeros, donde entre otras cosas podréis hacer preguntas sobre qué llevar, cómo prepararos para el clima y cualquier otro consejo útil que necesitéis. ¡Nos encanta ayudaros a estar listos/as para la aventura!
¡Por supuesto! En cada página de viaje te damos toda la información sobre los requisitos para entrar en cada país. Si tu destino requiere visado a la llegada, te orientamos y, si es necesario, te proporcionamos la documentación necesaria (como carta de invitación u otros documentos). ¡Queremos que tu viaje sea lo más sencillo y libre de preocupaciones posible!